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À propos
La façon de communiquer semble rodée et bien établie. Mais à la longue, comme tout savoir, elle tend à devenir dogmatique et ne plus correspondre au monde actuel, si riche d'incertitudes.
Qu'il s'agisse d'une publication, d'une négociation ou d'un discours, la bonne formule est de dire peu, juste et de préférence qu'une seule fois.
Réservée aux personnes privées ou associations d'intérêt général, ma coopération est bénévole, excepté les fournitures matérielles et déplacements éventuels.
Communication.
Négociation.
Formation.
Important
Toute démarche, requête ou contestation peut être compromise par le fait que la personne à qui l'on s'adresse n'y trouve pas un brin d'intérêt, ou pour le moins, un signe de reconnaissance.
Éviter les possibles malentendus en choisissant le bon vocabulaire. Bien se faire comprendre est essentiel : personne n'aime perdre son temps à essayer de décrypter ce qu'on lui demande ou propose.
Dans une formule écrite la présentation soignée, de même que la bienséance affichée de l'intervenant(e), canalisent l'attention.
Elles seront de préférence ponctuelles et réalisées à distance (sous réserve de ne pas entrer en matière si les exigences du projet vont au-delà des ressources disponibles) :
Héritage
Vraisemblablement née en Mésopotamie fin du IVe millénaire AEC, elle a suivi nos modes de vie et s'est adaptée à nos besoins.
En Occident, sous l'impulsion de Charlemagne, l'écriture latine se modifie en adoptant progressivement la minuscule « caroline ».
Écrits en minuscules, les titres se lisent plus rapidement que ceux composés de majuscules (capitales), caractères moins courant nécessitant une plus grande attention.
L'usage d'expressions s'éloignant du langage ordinaire apporte une incomparable intensité aux propos.
Cicéron, l'un des plus brillants orateurs romains, pratiquait d'une façon magistrale cet art du discours : crédibilité, logique et émotion.
Ne pas sous-estimer l'attitude, elle sera d'autant plus courtoise et détendue que le sujet traité, difficile à négocier.
Référence
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